Philosophie

Wir, der Fahrradladen VELO, sind Vertragspartner für starke Marken in Brandenburg an der Havel.
Unser Wirkungsbereich ist neben dem Verkauf von Fahrrädern und Fahrradzubehör das komplette Dienstleistungsangebot rund um das Fahrrad. Dieses Angebot umfasst: Werkstattservice mit Abhol– und Bringservice, Fahrradaufbereitung, Verkauf von Gebrauchträdern, Fahrradvermietung, Finanzierung, Erstellung von Kostenvoranschlägen nach Unfällen und der Ersatzteil- und Zubehörvertrieb. Dieses umfangreiche Angebot setzen wir mit einem Höchstmaß an Qualität und Professionalität zum Nutzen unserer Kunden um.

Unsere Kunden bestimmen unser Handeln.

Sie sind unsere Arbeitgeber.
Sie täglich neu für uns, unsere Dienstleistungen und Produkte zu begeistern, ist unser oberstes Ziel. Deshalb behandeln wir Sie wie gern gesehene Kunden und überraschen Sie, indem wir Ihre Erwartungen immer um eine Idee übertreffen. Wir sind erst zufrieden wenn, Sie es auch sind.
Nur wer das Gewöhnliche mit außergewöhnlicher Begeisterung tut, hat Erfolg.

Im Notfall sind wir für unsere Kunden während unserer Öffnungszeiten erreichbar, denn nur in schwierigen Situationen erkennt man den wahren Freund! Wir wollen für unsere Kunden die Nr. 1 sein.

Bei allem Streben nach Perfektion vergessen wir nicht, „kein Handeln trägt nur annähernd so viele Früchte wie ein Lächeln“. Freude bei und an der Arbeit ist für uns mindestens genau so wichtig wie gerechte Bezahlung. Kritik und Reklamation sehen wir als Chance, Fehler oder Missverständnisse zu korrigieren und so langfristige Kundenbeziehungen zu erhalten, sowie aufzubauen.

Mit allen unseren Geschäftspartnern pflegen wir fairen, informativen und offenen Kontakt. Auch Sie sind neben unseren Kunden und Mitarbeitern Multiplikatoren unseres Ansehens nach außen.
Die Unternehmensphilosophie und die dadurch vorherrschende Unternehmenskultur sind Ausgangsbasis für die Weiterentwicklung zum „Haus für mobile Lebensgestaltung“